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Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Bei The Robin Lodge, liegt uns deine Privatsphäre und die Sicherheit deiner persönlichen Daten am Herzen. Diese Richtlinie erklärt dir, wie wir die Informationen, die du uns anvertraust, wenn du unsere Website besuchst oder eine Bestellung aufgibst, sammeln, verwenden und schützen (https://therobinlodge.com).

Wir verpflichten uns, deine Daten auf rechtmäßige, transparente und sichere Weise, gemäß der DSGVO (Verordnung (EU) 2016/679)und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz personenbezogener Daten.

Diese Erklärung hat zum Ziel, dich klar und umfassend darüber zu informieren, wie deine personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder werden sollen.

Wichtige Begriffe

  • Personenbezogene Daten: alle Informationen, die es ermöglichen, dich direkt oder indirekt zu identifizieren (Name, E-Mail, IP-Adresse, Online-Identifikator usw.).
  • Verarbeitung: jede Operation an deinen personenbezogenen Daten (Erhebung, Speicherung, Änderung, Weitergabe, Löschung usw.).
  • Verantwortlicher für die Verarbeitung: die Person oder Organisation, die entscheidet, warum und wie deine Daten verarbeitet werden.
  • Auftragsverarbeiter: die Entität, die deine Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
  • Empfänger: Person oder Organisation, die deine Daten erhält.
  • Einwilligung: klare, freiwillige und informierte Zustimmung, die du gibst, damit deine Daten verarbeitet werden.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

Valapi, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, im Folgenden "wir" oder "The Robin Lodge" genannt, mit der Unternehmensnummer 0770.425.963 (RPM von Nivelles) und mit Sitz in 1430 Rebecq, Chemin Longues Aulnes 7, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.

3. Welche Daten werden von The Robin Lodge gesammelt?

Wir sammeln nur die Daten, die für unsere Aktivitäten notwendig sind, zum Beispiel:

  • Personenbezogene Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer…

  • Inhalte von Kommunikationen und technische Informationen: Empfänger, Datum und Uhrzeit des Versands, Inhalt der Nachrichten…

  • Technische Informationen, die mit dem Gerät verbunden sind: IP-Adresse, Browsertyp, geografischer Standort, Betriebssystem…

  • Daten aus sozialen Netzwerken: Fotos/Öffentliche Profilbilder, ausgetauschte Nachrichten, Veröffentlichungen, vom Benutzer öffentlich gemachte Daten, soziale Kontakte…

  • Andere Daten, die du uns freiwillig mitteilst

Einige Informationen sind verpflichtend um deine Bestellungen auszuführen oder auf deine Anfragen zu antworten. Andere sind optional und werden klar als solche gekennzeichnet.

Diese Daten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) verarbeitet.

In jeder Hinsicht verpflichten wir uns, deine personenbezogenen Daten nur in dem Maße zu erheben und zu verarbeiten, wie es unbedingt erforderlich ist, um eine der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen.

Daher ist die Bereitstellung der personenbezogenen Daten, die auf unseren verschiedenen Medien angegeben sind, in der Regel obligatorisch. In bestimmten Fällen können jedoch einige der gesammelten personenbezogenen Daten optional sein und müssen uns nicht zwingend mitgeteilt werden (zum Beispiel: bestimmte technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, dein Geburtsdatum usw.). Gegebenenfalls ist eine spezifische Angabe vorgesehen, um dich über die obligatorische oder optionale Natur der Erhebung der betreffenden Daten zu informieren.

In diesen Fällen kann die Nichtbereitstellung und/oder Ungenauigkeit der auf den verschiedenen Medien angegebenen personenbezogenen Daten gegebenenfalls zur Folge haben, dass wir den Vertrag nicht ordnungsgemäß ausführen können, der Zugang zu bestimmten Inhalten der Website oder der Webplattformen verweigert wird oder wir einfach nicht positiv auf deine Anfragen reagieren können.

4. Datenquellen

Im Allgemeinen erheben wir die oben genannten personenbezogenen Daten direkt von dir. In bestimmten spezifischen Fällen sind wir manchmal gezwungen, personenbezogene Daten über dich aus den folgenden Quellen zu sammeln:

  • von externen Partnern (Auftragsbearbeitung, Newsletter),

  • von Dritten, die deine Kontaktdaten übermittelt haben (Freunde, Familie…),

  • von öffentlichen Quellen wie soziale Netzwerke oder dein öffentliches Profil.

Wir können auch Daten während deinerNavigation auf unserer Websiteoder der Nutzung unserer Online-Dienste sammeln, ohne dass du sie uns direkt mitteilst.

5. Zwecke und rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

5.1 auf Basis der Einwilligung

Deine Daten können mit deiner Einwilligung verarbeitet werden, um:

  • die externe Kommunikation und die Kontakte zu den Medien zu verwalten,
  • Newsletter zu verwalten und zu versenden,
  • Statistiken zu den angebotenen Dienstleistungen zu erstellen,
  • nach einer Anfrage nach einem Angebot oder Informationen erneut Kontakt aufzunehmen,
  • Cookies zu verwalten, um die Navigation zu verbessern, die Reichweite zu messen und Inhalte in soziale Netzwerke zu teilen,
  • unsere Geschäftspartner direkt per E-Mail oder über die Website zu bewerben,

  • die Übertragung deiner Kontaktdaten an unsere Partner zu Marketingzwecken zu erlauben. Die Übertragung von persönlichen und elektronischen Identifikationsdaten an die Geschäftspartner von The Robin Lodge zu Marketingzwecken zu erlauben.

5.2 auf Basis des berechtigten Interesses

Im Rahmen unserer berechtigten Interessen, einen interessanten Online-Raum zu bieten und mit dir zu interagieren, können wir deine Daten verarbeiten, um:

  • unsere Seiten in sozialen Netzwerken zu verwalten (Erstellung, Veröffentlichungen, Umfragen),
  • mit Kunden und Nutzern zu kommunizieren und zu interagieren,
  • den Inhalt über die Reichweitenstatistiken zu verbessern.

Im Interesse der legitimen Zwecke, die wir als Verantwortlicher für die Verarbeitung verfolgen, um unser Kundenportfolio zu verwalten und dem Unternehmen zu ermöglichen, im Laufe der Zeit zu gedeihen, werden deine personenbezogenen Daten gesammelt und verarbeitet, um uns zu ermöglichen, die folgenden Ziele zu erreichen:

  • Zielgruppen zu identifizieren und Berichterstattung zu erstellen,

  • auf Nachrichten auf verschiedenen Plattformen zu antworten,

  • Vertriebskontakte zu verfolgen,

  • Kunden-/Interessentenkontakte zu zentralisieren und zu verwalten,

  • die Kundenbeziehung zu verwalten und Akquise sowie Nachverfolgung zu organisieren,

  • Statistiken über Rückmeldungen zu erstellen.

Hinweise: Wir möchten deine Aufmerksamkeit darauf lenken, dass beim Besuch unserer Seiten von The Robin Lodge in sozialen Netzwerken personenbezogene Daten, die dich betreffen, möglicherweise gemeinsam von dem betreffenden sozialen Netzwerk und uns verarbeitet werden, um die Verbesserung des Werbesystems des sozialen Netzwerks zu ermöglichen, Statistiken zur Seitenaufruf zu erhalten usw. Wir laden dich ein, dich über die Datenschutzrichtlinie des betreffenden sozialen Netzwerks zu informieren, bevor du unsere Seite besuchst.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir sind derzeit damit beschäftigt, genaue Regeln zur Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten festzulegen. Diese Dauer variiert je nach den verschiedenen Zielen und unter Berücksichtigung möglicher gesetzlicher Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestimmter deiner Daten.

Die festgelegten Aufbewahrungsfristen ermöglichen es uns, Ihre Anfragen zu bearbeiten, deren Verwaltung und Nachverfolgung sicherzustellen und unsere Mission erfolgreich zu erfüllen, während wir das Prinzip der Verhältnismäßigkeit respektieren, wonach personenbezogene Daten nicht länger aufbewahrt werden dürfen, als es für die Erreichung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Es wird klargestellt, dass alle diese Daten jedoch länger aufbewahrt werden können als die in diesem Artikel genannten Fristen:

  • Entweder nach Erhalt Ihrer Zustimmung;

  • Oder in Form von Archiven, um den gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen, die für The Robin Lodge gelten, nachzukommen, oder während der gesetzlichen Verjährungs- oder Widerspruchsfristen.

  • Oder auch in Form der Wiederverwendung zu historischen, statistischen oder Forschungszwecken.

7. Empfänger der Daten

Nur die folgenden Personen oder Einrichtungen können auf Ihre Daten zugreifen:

  • Sie selbst;

  • Unsere internen Dienste, die für die Durchführung der Verarbeitung zuständig sind;

  • Unsere Dienstleister und Subunternehmer, die mit definierten Verarbeitungen betraut sind (darunter IT-Dienstleister: Serverhosting, Wartung, Cloud-Speichervermietung..., Mobilfunkanbieter, Entwickler von Webanwendungen, der Dienstleister für den Versand von Newslettern, der CRM-Dienstleister usw.);

  • Unsere Geschäftspartner.

Keine personenbezogenen Daten werden an Dritte übermittelt, die nicht zu den oben genannten Empfängern gehören oder nicht unter den angegebenen rechtlichen Rahmen fallen, unbeschadet ihrer möglichen Übermittlung an die für die Kontrolle oder Inspektion zuständigen Stellen gemäß belgischem Recht, wie z.B. einen Ermittlungsrichter.

8. Datenübertragungen ins Ausland

8.1. Datenübertragung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Für die Erfordernisse bestimmter Verarbeitungstätigkeiten werden einige Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen.
Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wissen Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten den gleichen Schutz genießen.

8.2. Datenübertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Für die Erfordernisse bestimmter Verarbeitungstätigkeiten werden einige Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen.

Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten und/oder gewähren den Zugang zu diesen an einen Auftragsverarbeiter, Dienstleister oder Dritten, der sich in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet, nur wenn:

  • Er sich in einem Staat befindet, der ein angemessenes Schutzniveau gemäß einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission gewährleistet;

  • Angemessene Garantien wurden gemäß der DSGVO umgesetzt, wie zum Beispiel:

    • Die Unterzeichnung der von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln für die Übertragung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern (2010/87/EU);

    • Die Anwendung von genehmigten verbindlichen Unternehmensregeln; oder

    • Die Anwendung eines genehmigten Verhaltenskodex.

Heute sind die personenbezogenen Daten, die wir direkt/indirekt außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen, die von verschiedenen IT-Dienstleistern (Auftragnehmer von The Robin Lodge) in den Vereinigten Staaten (und/oder der amerikanischen Gesetzgebung unterworfen) verarbeitet werden.

Hinweise: Angesichts der jüngsten Entscheidung des EuGH zur Ungültigkeit des Privacy Shield (Rechtssache „Schrems II“) verfolgen wir die politische Entwicklung dieser Entscheidung und die Alternativen, die uns zur Verfügung stehen, um weiterhin Daten in die Vereinigten Staaten zu übertragen und gleichzeitig ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Für weitere Informationen oder eine Kopie der Garantien sende eine E-Mail an info@therobinlodge.com unter Angabe deines Namens, Vornamens und im Betreff „Übertragungen außerhalb der Europäischen Union: DACP“. Vergiss auch nicht, im Text deiner E-Mail die genauen Informationen anzugeben, die du erhalten möchtest.

9. Deine Rechte

  • Recht auf Zugang

Du hast das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich haben. Auf Anfrage stellen wir dir alle Informationen dazu zur Verfügung.

  • Recht auf Berichtigung

Wenn du feststellst, dass bestimmte Daten, die uns betreffen, unrichtig oder unvollständig, kannst du verlangen, dass sie so schnell wie möglich korrigiert oder ergänzt werden.

  • Recht auf Löschung

In bestimmten Situationen kannst du verlangen, dass deine Daten gelöscht werden. Dies ist insbesondere der Fall, wenn:

  • sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind,

  • sie wurden auf eine Weise behandelt rechtswidrig,

  • du ziehst deine Einwilligung zurück und es gibt keine andere rechtliche Grundlage, die die Verarbeitung rechtfertigt,

  • du widersprichst der Verarbeitung in bestimmten besonderen Situationen.

⚠️ Das Recht auf Löschung gilt nicht in allen gesetzlich vorgesehenen Situationen.

  •  

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du kannst verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird, in bestimmten Fällen, zum Beispiel wenn deren Genauigkeit bestritten wird. In der Zwischenzeit werden wir die Nutzung dieser Daten bis zur Überprüfung einschränken.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

Du kannst deine Daten in einems trukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, erhalten, um sie bei Bedarf an einen anderen Dienst zu übertragen.

Hinweis: Das Recht auf Löschung bleibt anwendbar. Dieses Recht gilt, wenn die Verarbeitung auf basiert:

  • deiner Einwilligung (Artikel 6.1.a oder 9.2.a der DSGVO),

  • der Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6.1.b der DSGVO),

  • oder wenn die Verarbeitung automatisiert ist.

  • Recht, nicht ausschließlich einer Entscheidung unterworfen zu werden, die auf einer automatisierten Verarbeitung beruht

Du hast das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Verarbeitung unterworfen zu werden, einschließlich Profiling, das rechtliche Wirkungen entfalten oder dich erheblich beeinträchtigen würde.
Du kannst eine menschliche Intervention in diesen Verarbeitungen verlangen.
Wir verpflichten uns, dass du niemals einer solchen Entscheidung ohne menschliches Eingreifen unterworfen wirst.

  • Recht auf Widerspruch

Du kannst jederzeit der Verarbeitung deiner Daten aus Gründen, die mit deiner persönlichen Situation zusammenhängen, widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf basiert:

  • dem öffentlichen Interesse oder der Ausübung öffentlicher Gewalt (Artikel 6.1.e),

  • oder unseren berechtigten Interessen (Artikel 6.1.f).

In diesem Fall werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können nachweisen, dass zwingende legitime Gründe deine Rechte überwiegen oder für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

  • Recht, die Einwilligung zu widerrufen

Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung, beruht, kannst du sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Verarbeitung beeinträchtigt.10. Wie kannst du deine Rechte geltend machen?.

10. Comment faire valoir tes droits ?

Du kannst deine Anfragen per E-Mail an die Adresse senden, info@therobinlodge.com oder per Post an die folgende Adresse:

The Robin Lodge (Valapi SRL)
Chemin Longues Aulnes, 7
1430 Rebecq

Um die Einhaltung deiner Privatsphäre und die Gewährleistung deiner Sicherheit zu garantieren, werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir dir den Zugriff auf und gegebenenfalls die Korrektur von Daten ermöglichen.

11. Aufsichtsbehörde

Wenn du der Meinung bist, dass wir eine unserer Verpflichtungen nicht erfüllen, laden wir dich ein, uns zu kontaktieren, indem du eine E-Mail an info@therobinlodge.com oder einen Brief an die oben angegebene Postadresse.

Wir werden alles tun, um dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu geben.

Falls unsere Antwort dich nicht zufriedenstellt, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Landes einzureichen, in dem du wohnst, arbeitest oder an dem der angebliche Verstoß stattgefunden hat.

Was Belgien betrifft, ist die Aufsichtsbehörde die Datenschutzbehörde (APD).

Datenschutzbehörde
Rue de la Presse 35
1000 Brüssel

Tel.: +32 (0)2 274 48 00

E-Mail: contact@apd-gba.be 

URL: https://www.autoriteprotectiondonnees.be  

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung kann jederzeit aufgrund neuer Entwicklungen in den von The Robin Lodge durchgeführten Verarbeitungen oder aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetzgebung geändert werden. Jede Änderung dieser Richtlinie tritt sofort in Kraft. Es wird daher empfohlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

Datum der letzten Änderung: 5.02.2025